Esta página explica como solicitar a exclusão de dados do usuário relacionados ao uso do aplicativo Meta da ASAZ e da plataforma ASAZ (incluindo dados obtidos via Facebook Login / Instagram).
1. Como solicitar
Envie um e-mail ou mensagem pelos canais oficiais da ASAZ informando:
- nome completo;
- e-mail usado na conta ASAZ e/ou na conta Meta;
- nome do cliente/marca, se aplicável;
- pedido explícito de exclusão de dados;
- se deseja também desconectar integrações sociais.
Canal principal: site https://www.asaz.com.br (entre em contato pelo suporte/comercial da ASAZ).
2. O que será excluído ou removido
- Tokens e vínculos OAuth da conta Meta no sistema (quando associados ao solicitante/cliente).
- Dados pessoais de usuário da plataforma, salvo retenção legal obrigatória.
- Metadados de autenticação e logs associados, quando não forem necessários à segurança/compliance.
3. O que pode ser mantido
Podemos conservar registros mínimos exigidos por lei, comprovação contratual, prevenção a fraudes e obrigações fiscais/regulatórias, pelo prazo necessário.
4. Desconexão pela própria Meta
Você também pode remover o acesso do app em Configurações do Facebook → Empresas e sites (ou equivalente). Após isso, solicite à ASAZ a limpeza residual no sistema, se desejar.
5. Prazo
Após validação da identidade e do escopo do pedido, buscamos concluir a exclusão em até 30 (trinta) dias, salvo complexidade técnica ou obrigação legal em sentido contrário.
6. Privacidade
Mais detalhes em nossa Política de Privacidade.